Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Genius Scale Ltd (ci-après "Vitalia Lab", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.vitalialab.com.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

🔹 Données fournies par l’utilisateur :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

🔹 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies, pages consultées, temps passé sur le site)

  • Type d’appareil et navigateur utilisé

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

✅ Traitement des commandes : exécution, expédition et service client
✅ Gestion du compte client : accès sécurisé et suivi des commandes
✅ Marketing et communication : envoi d’e-mails promotionnels et offres spéciales (avec votre consentement)
✅ Amélioration du site : analyse des comportements pour optimiser notre plateforme
✅ Conformité légale : respect des obligations fiscales et comptables

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

🔹 Prestataires de services (paiement, logistique, hébergement)
🔹 Autorités légales si la loi l’exige
🔹 Partenaires marketing (si vous avez donné votre consentement)

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Nos partenaires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe) utilisent des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos transactions.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔹 Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
🔹 Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations
🔹 Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
🔹 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

📩 Exercer vos droits : vous pouvez nous contacter à contact@vitalialab.com pour toute demande relative à vos données personnelles.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre les litiges et faire appliquer nos conditions

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

🗓 Dernière mise à jour : [date du jour]

10. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@vitalialab.com
📞 Téléphone : 0189717800
📍 Adresse : 71-77 Shelton Street, London, Royaume-Uni