Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les pays suivants :
🌍 France, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Luxembourg, et autres pays de l’Union Européenne
📦 Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@vitalialab.com.

2. Délais de livraison

Temps de traitement : Min 1 à Max 2 jours du lundi au samedi

Temps d'acheminement : Min 2 à Max 7 jours du lundi au vendredi

Nos délais de livraison varient en fonction du pays et du mode d’expédition choisi :
📦 Standard : 3 à 9 jours ouvrés

💡 Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période (jours fériés, forte demande, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du poids du colis. Ils sont affichés lors du passage de la commande.

✅ Livraison gratuite pour toute commande.
✅ Les frais de livraison express sont indiqués au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

📍 Colis non reçu : Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, contactez notre service client à contact@vitalialab.com.
📍 Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement.
📍 Erreur d’adresse : Si une erreur d’adresse a été saisie lors de la commande, nous ne pourrons être tenus responsables. Assurez-vous de bien vérifier vos informations avant validation.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : contact@vitalialab.com
📞 Téléphone : 0185094589